Toimitusehdot

Yleistä

Verkkokauppa Maalla on Tmi Mari Grönroos ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Tmi Mari Grönroos, y-tunnus 1660603-1. Tmi Mari Grönroos pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Maksaminen ja maksuehdot

Maksupalveluna toimii Klarna, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat  korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Hintoihin sisältyy alv 24%


Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat heti tilattuasi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Tmi Mari Grönroos

verkkokauppamaalla@gmail.com

p. 045-630 3032

Toimitus ja toimituskulut

Toimituskulut 5,90€ sisältävät posti- ja pakkauskulut. Paketti toimitetaan lähimpään postin noutopisteeseen tai asiamiespostiin. Yli 50 euron tilaukset postitetaan ilman toimituskuluja.


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista (lomat ym)

Tmi Mari Grönroos ei myöskään ole vastuussa jos toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy, tietoliikenneverkkojen toimimattomuudesta, tieverkkojen toimimattomuudesta, luonnon ilmiöistä, työnseisauksista / lakoista, poliittisista, tai muista force majeure –syistä


Palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus. Palautettavan/vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja moitteettomassa kunnossa, laput paikoillaan.

Palautus- tai vaihtotilanteessa ota aina ensin puhelimitse yhteyttä asiakaspalveluumme: p.045-630 3032

Palautettavat tuotteet tulee lähettää viivytyksettä takaisin sen jälkeen, kun asiakas on ottanut yhteyttä asiakaspalveluun ja sopinut vaihdosta tai palautuksesta.

Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut maksaa asiakas itse.


Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme asiakkaalta aiheutuneet toimitus- ja palautuskustannukset.


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Asiakaspalvelun yhteystiedot;

verkkokauppamaalla@gmail.com

p.045-630 3032